Retour

Voorwaarden retourneren

Overleg in het geval van garantie of een defect altijd met ons voordat u een fiets of artikel terugstuurt.
Als u uw fiets of artikel binnen de bedenktijd aan ons wilt retourneren, is het belangrijk dat u ons dit laat weten via e-mail of telefonisch. 
Wij sturen u dan een retourformulier om bij uw retourzending te stoppen.
Het is belangrijk dat het product in ongebruikte staat is (en in het geval van een fiets dat er niet op de fiets is gereden) als u het retourneert.*
Stuur of breng het artikel uiterlijk binnen 14 dagen nadat u melding heeft gemaakt van het retourneren naar ons terug.
Als u een fiets retourneert, gebruik dan de originele verpakking voor het retourneren. 
Stop altijd een ingevuld retourformulier (herroepingsformulier) bij uw fiets of artikel. Zo weten we dat het uw retourzending is en kunnen we deze zo snel mogelijk afhandelen.

De verzendkosten voor de retourzending van de producten komen voor uw rekening;
Nadat wij uw artikelen terug hebben ontvangen, krijgt u binnen vijf werkdagen uw aankoopbedrag terug, plus de eventueel berekende 
verzendkosten voor heenzending van uw bestelling en alle verdere berekende kosten bij de bestelling. 
Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht. 
Eventuele verzendkosten voor het retour sturen, die ontstaan zijn door een ophaalopdracht aan Schoonesfiets te geven, 
houden we in op het terug te storten bedrag.
Als er op de fiets is gereden, dan kunnen wij deze niet meer voor de nieuwprijs verkopen. In dat geval kan het zijn dat u niet het volledige aankoopbedrag terug ontvangt.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@schoonesfietscorner.nl. Een voorbeeld tekst voor de e-mail vindt u hier:
Download modelformulier voor herroeping

Kosten voor retourneren

In een garantiegeval of bij een foutje aan onze kant komen de kosten van het terugsturen voor Schoonesfietscorner. In andere gevallen komen de kosten voor het terugsturen voor uw eigen rekening.

Een accessoire of onderdeel (een product dat in een regulier klein pakket past) kunt u zelf verpakken en naar het postkantoor brengen. 
Verzending (en eventueel verzekering) van het pakket kunt u in het postkantoor betalen.
Een fiets kunt u door ons op laten halen. De ophaalopdracht kost €29,50 per fiets. 
Het is ook mogelijk uw bestelling terug te brengen naar de winkel in Almere Buiten.